做IT技术售前需要哪些知识？

什么是售前 售前人员有多种称呼，如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。 实际上，售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。 那售前是什么阶段呢？ 一个IT项目的生命周期，可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。 售前，是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。 售中，是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。 售后，是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。 售前人员，主要是做售前