影响医患沟通效果的主要因素是

影响医患关系的因素主要来自医方和患方两个方面。 （一）医方因素 1?医务人员对医患沟通的重要性认识不够 很多医务人员仍然习惯于在那种信息不对称的方式下开展医疗服务工作，将医患关系视为主动?被动型的关系，觉得患者是来求医的，缺乏服务意识，有“居高临下”的思想。医务人员认为患者只能被动地听从指令，而忽视患者的心理和情感需求，不重视倾听患者的诉说和提问。他们没有认识到医患沟通可以通过影响患者的心理因素，从而影响疾病的康复，影响医患关系。这样会导致医疗实践中医患之间缺乏信息交流，医患沟通不顺畅。