信访问题的《答复意见书》五个一是什么内容

严格落实工作责任。各责任部门对于交办的重点信访问题，要按照五个一（一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）的要求。 明确包案领导、责任单位、具体责任人，逐案建立工作专班、制定工作方案、明确具体措施、订立工作目标，确保责任到人、任务清楚、目标清晰。市三到位一处理集中行动统一交办的突出重点信访问题由主要领导负责包案。 各责任部门对于交办的重点信访问题，要按照两个不拘泥（不拘泥于原调查意见，不拘泥于原处理结论），三个必须（必须实地调查核实情况，必须当面听取信访人陈述、必须掌握信访事项涉及单位和人员意见