一次死机后，一开机就出现com surrogate，怎么也关不掉。系统是win7旗舰版64位。

您好，
这种情况是系统坏了，只能重新安装一下。
关于计算机的系统安装方法，无非是：光盘安装、U盘安装、硬盘安装等几种方法。为使广大知友有个全面的了解，现总结如下：http://jingyan.baidu.com/article/3f16e003cef902259