浅谈如何做好社会保险信访工作

一、充分认识信访工作的重要性、紧迫性 二、化解信访问题，要在认识上走出三个误区 1、要克服畏难思想。 2、要克服厌烦思想。 3、要克服推诿思想。 三、化解信访问题，要在方法上采取有效措施 1、热心接待来访。 2、细心了解情况，当好信访第一“知情人”。 3、耐心说服解释，掌握政策做好“疏导人”。 4、真心排忧解难，作职工群众的贴心人。 5、恒心处理疑难，心系群众做好“代言人”。