应客户要求，快件正在/已经退回

申请退款，卖家确实是需要等待收到退件以后，才能够退款。
快递流转到你这里，用了几天，退回还是需要差不多的时间，卖家才能够收到货物。
你可以凭原单号（卖家交寄的单号），查询快递的退寄信息的。