CRM售前支持顾问是做什么的
CRM售前支持顾问是做什么的
日期:2018-08-14 15:38:21 人气:2
CRM是一个客户关系管理系统,其主要作用是帮助企业优化管理流程、提升销售业绩提升员工工作效率。
CRM售前支持顾问,也就是为CRM系统的销售做准备的,可以理解为售前客服,其主要工作内容有:
1.负责面对客户进行CRM客户关系管理软件售前咨询,产品介绍和演示;
2.参与客户的前期需求沟通,配合销售开展售前的技术支持工作;
3.负责客户前期策划中的立项、可研与初步设计报告编制;
4.负责客户产品试用准备、了解、培训等工作;
这个岗位要求应聘者具备一定的专业技能:如计算机软硬件,还要有良好