售前工程师要具备哪些技能和工具

IT售前能力 售前的技能 懂产品：售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉，尤其是自己所负责的产品、项目；并对友商的产品、方案有所了解； 懂商务：售前要熟悉签单、招投标流程；要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况； 懂业务：售前要对自己负责的行业有所了解，对具体服务的客户业务要非常熟悉； 懂技术：售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识；并且经常对可能涉及的新技术进行学习，如云计算、区块链、AI、AR、5G等； 懂需求：需求工作是售前的基本功，售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案