求教8脚电源芯片678脚想通的型号

错误678意思是:远程计算机没响应
处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
1.防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用