笔记本型号是B480，没用几次关不了机，一直停留在蓝色正在关机界面，怎么办？

尊敬的联想用户您好！ 您的情况是因为内存占用太大，缓存太多。 建议您安全模式开机再关机试试，是不是可以正常关机，如果可以的话说明开机启动项太多，建议您在运行当中输入msconfig修改启动项。 感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！