笔记本电脑键盘突然失灵，用外接键盘也没用，怎么办

一般情况下是被病毒攻击了吧，有些毒是杀不掉的，可以的话就拿去换个完整版的系统，系统分纯净版和完整版的，这样类似的问题我朋友经常遇到过，因为他的电脑是受到病毒的攻击了，搞得一些软件损坏，有时候行有时候不行的。。。记得要经常杀毒哦，谢谢你对我们的信任哈