面试销售人员时总会被问到"当顾客拒绝你是你该怎么办"怎么回答?
面试销售人员时总会被问到"当顾客拒绝你是你该怎么办"怎么回答?
日期:2017-09-14 00:09:50 人气:1
具体情况具体分析如下:
如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用,不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
如果客户说:“我现在没空!”
销售员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
如果客户说:“我没兴趣。”
那么销售员就应该说:“是,我完全理解