惠普笔记本重装系统后开机总是出现 按ESC键的提示 怎么处理啊

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息： 麻烦您回复下下面的问题，我们需要根据您的回复进一步协助您解决您遇到的问题： 1、请问您这款机器具体是什么型号？ 2、请问您为机器安装的具体是什么版本的操作系统？ 3、请问您机器提示按ESC按键外是否还有其他的报错提示，如果有建议您将具体完整的信息提供给我们。我们需要根据这个信息协助您判断解决问题。 4、请问您机器安装操作系统前是否可以正常使用机器？ 希望以上回复能够对您有所帮助。