为什么退款成功我的支付余额还是为零

1 确认收货前退款是原路退回，即用支付宝余额付的退到支付宝，用银行卡付的退到银行卡。
2 确认收货后退款是支付宝转账，可以退到你购买用的支付宝，或你指定的支付宝号。
3 退到支付宝的是即时到账，登陆支付宝即可查询。退到银行卡/信用卡的要1-3天，到账前在支付宝显示为不可用余额，这个要在电脑上才看得到。