借用的电池充电时爆炸是否可以直接起诉厂家？

3月6日凌晨4点，家里在某品牌专卖店刚买一个多月的天能电池的电瓶车电池在正常充电过程中突然爆炸起火，从睡梦中惊醒的家人死里逃生，但整个家全烧没了。事故发生到现在，天能上海分公司的负责人不说道歉了，一心只想逃避责任，甚至以一副身经百战的姿态微笑着表示“我怎么知道你们是不是买的假货”“我怎么知道你的合格证是不是捡来的？”我真的是从未见过如此厚颜无耻之人。所以当电瓶车电池充电时爆炸起火，全家睡梦中惊醒死里逃生，该怎么维权？
如果确实是电瓶车充电过程中发生爆炸起火，那么，按照《产品质量法》第四十三条规