电脑装的WIN7 64位 但是8G内存只显示可用3.99G是怎么回事？

拿到电脑店重做系统 内存条互换位置 换别的牌内存条 msconfig设置也不行 修电脑的说可能主板的问题 不支持这么大的内存。我的是2个4G的内存 但是电脑右键属性显示内存8G（可用3.99G） 不是不支持 ，是有一根内存不兼容，要么就是坏的，一根一根的试 如果两根都可以用，进BIOS 看看是不是开了双通道