请问下联想移动硬盘指纹安全性F117（160G）指纹加密区打不开是怎么回事?

尊敬的联想用户您好，您首先备份好硬盘内的重要数据。您硬盘内应该有个安全一点通的程序，您尝试点击那个软件，进行身份验证打开相关区域。
您也可以参考下面的方法：
1.程序运行后，右键点击软件图标，点选“打开安全区”。
2.系统弹出身份确认窗口，输入指纹或密码。
3.身份确认通过后，安全区打开。
4.“我的电脑”中的“LENOVO_AP”区关闭，出现“LENOVO_PVT”安全