为什么我的笔记本键盘突然间所有键都不能用了，我插上无线键鼠套装也只有鼠标能用，键盘还是不能用

尊敬的联想用户您好，如果您电脑的本身的键盘都无法正常使用的，建议您先尝试备份电脑数据，恢复电脑的BIOS 默认值；使用一键恢复功能重新安装操作系统。 若上述方法都无法解决您电脑的问题，建议您联系当地的联想服务站，由我们的工程师来帮您进一步处理，非常抱歉给您带来了不便。 联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx