word突然打不开了，提示word已停止工作 windows可以联机检查该问题解决方案，并尝试恢复

确实是要通过删除模板文件来解决的。 文件名不一样：03版叫Normal.dot。07和10版叫Normal.dotm。 你找不到，可以通过搜索文件来查找到，不过要记得选上搜索系统隐藏文件。