网络连接状态诊断:网络运营商远端无响应，请确认不接路由器时是否可以正常上网，如不能，请联系当地网络运

按它说的做。这是在排除路由器是不是出问题了。如果将网线不插路由，直接插电脑里，然后可以进行拨号连接，可以上网，那就是路由器有问题，如果电脑也是不能上网，那就是路由器之前的设备有问题，有可能是猫，也有可能是外线。