由于向导无法找到需要的软件因此无法安装该硬件

你什么系统，右下角有插入移动设备那标志没。 提示那很可能是驱动的问题，有的手机是要通过手机选择模式后才能进入，按正常的话，最基本原理的拷东西什么的应该没问题的，针对U盘的驱动系统都自带的。 如果右下角有标志，而我的电脑里又没有盘符，你可以看一下管理里面的磁盘管理，看到底有没有这个盘，如果有的话改一下驱动器名称的路就可以了，如果磁盘管理里面没有，那很可能是驱动问题或手机设置问题。具体问题还要具体查一下原因。