管理心理学 案例分析 急求 详细答案！！

我知道这是《管理心理学》的题目，本来是要为你好好回答，赚取你的财富的，说实话，挺诱人，但是，课本被别人借走了，只能凭自己的经验，希望对你有帮助。 （1）1.南方普通话使得交流本来就有困难 2.常用专业术语表达使得一线工人觉得他们不是一类人，因为工人用的是通俗语 3.他本是在高层工作的人，却为体验、积累经验来到基层，使得中层领导觉得无法理解，又有嫉妒 （从这些方面回答，这类题抓住题目，从题目中提取出充分的信息） （2）1.练好普通话 2.专业术语这类对于工人来说生硬