帮大哥调解视频请帮大哥出马调解家庭矛盾需要钱吗？

我结婚十年了，我爸妈不让我进门，也不给我户口本，我现在有两个孩子，我的一切证件都在他们的手里，我希望帮大哥帮帮我，我没有户口本也没有身份证，孩子也不能办户口，我不知道这样留言是不是帮大哥能不能收到。