联想笔记本开机后偶尔会出现串键，按6会出现u6，按5出现r5，按q出现q’，按r出现r5.

你可以在DOS下或用PE系统启动，看下故障是否还存在。如果情况依旧， 那这是硬件故障，叫连键。保修期内还是让售后换个键盘吧。 原因有可能是键盘有轻微进水，或是主板上进水（很少见）。