惠普打印机打印正常，复印和扫描时出现黑色的1厘米宽的竖条，是什么原因，怎样解决，请高手指点

垂直进纸方向、打印样张出现周期性横黑线或黑点。 1）感光鼓有硬伤 方法：更换感光鼓芯 2）清洁刮板刮不干净 方法：更换相应的刮刀 3）加热膜坏 方法：更换加热膜 4）打印定影棍上也有硬伤 方法：更换定影膜或整个组件