三星笔记本电脑一直关不了机，强制关机也不行，桌面上有个管理员界面，怎么回事

尊敬的三星用户您好： 根据您的描述:由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。1.若您的机器无法进入系统，无法正常关机。按住关机键5秒以上强制关机。建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://s