不连接公司的网络，用外面的网络登陆网络视频监控软件4000（V2.0），提示由于设备忙或网络异常，

首先从公司内部网络测试访问视频监控，如果内部正常说明监控系统正常，外部无法访问肯定是由于防火墙或路由器设置的关系，至于是不是有人改动了设置，那没人能帮你确认，只能你自己去确认了，当然，你首先要知道原先正常时候的设置是怎么样的。