什么是问题解决?它有那些基本特征?

第三章5、什么是问题解决？问题解决的过程是什么？问题解决策略有哪些？问题解决（Problem Solving）是指利用某些方法和策略，使个人从初始状态的情境达到目标状态的情境的过程。问题解决的三个基本特征：（1）目的性。问题解决必须具有明确的目的，无明确的目的不是问题解决。（2）操作序列。问题解决必须包括一系列的心理操作过程的序列。没有心理操作，不能称为问题解决。（3）认知操作。问题解决活动必须有认知成分参加，它的活动依赖于认知操作来实现。有些活动，如打绳结、分桥牌，虽然也有目的，也有一系列的操作，但没有