中控考勤机和电脑连接不上怎么办？

楼主你好：我的是中控Iface302考勤机 与电脑上的软件连接不上，总是提示连接失败，然后状态是未连接，请问是不是需要设置什么？你的解决了没有呀！可以告诉一下我吗？谢谢了！357545897@qq.com