三星C101

尊敬的三星用户您好：

根据描述，建议：
1、关闭“翻转静音功能”：打开手机设定-我的设备-动作与手势-动作-静音/暂停-向左滑动关闭，灰色代表关闭。
2、关闭“手掌触摸静音功能”：打开手机设定-我的设备-动作与手势-手掌动作-静音/暂停-向左滑动关闭，灰色代表关闭。
3、卸载近期下载安装的第三方软件
4、备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：