12306官网上买的火车票，但是已经取了票，还能退吗？怎么退？

您好，如果已经购买成功的火车票并且取票成功，是可以在售票点进行退票处理的，代售点或者火车站都可以退票。退票之后的钱是返还倒您原先在官网上购买的银行账户中的，而不是现金的形式。希望能够帮到您