知识管理系统应该包括哪些内容？

目前市面上知识管理的系统并不算多，而且做得好的厂家更加少。我们公司用的天翎的知识管理系统，实现了全文检索，在线编辑，版本管理，语音转换文字等，还有额外的拓展功能，例如知识地图，在线考试，在线培训等功能