麻烦各位高手帮忙解决下我的管理学案例的难题 谢谢

案例1：我不太同意你的回答，管理者是要教会部下如何去做，而不是代替属下去做，我建议书店经理应该同业务人员一起来找到问题的根本原因，然后制定操作程序来保证交货质量。 案例2：B负主要责任，原因是他没有做好现场管理和质量控制；A负次要领导责任，原因是他没有建立起有效的现场质量控制体系，缺少有效的措施来保证安装质量。 案例3：我赞同A厂长的观点，因为他能够形成一个持续改善的企业文化，在一个公司里同企业密切相关的利益方是：社会、员工和股东，忽略了任何一方的公司都不能持久发展。不要指望在一个严格监管环境中能够充