步步高手机qq点来卡起

请问您的手机型号是什么呢，建议您尝试以下操作解决： 1、进入设置--更多/通用设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。 2、尝试重启手机，将QQ升级到最新版本， 3、手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。 4，尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。