急！！！！！！求管理学高手帮答一下这道题 在管理学沟通章节的案例分析，我实在是愚钝，麻烦详细点，谢谢

1、敬业、自信、雷厉风行 2、公司：治理机构不健全、工作无标准，管理无制度 刘经理本人：自负，脾气暴躁 3、一定要采取行动，只作老板，不再做经理。