我是淘宝卖家，遇到一个专门坑人的买家，买了一款内衣然后申请退款，退款理由是假冒品牌，该怎么解决

冷静，如果确实不存在假冒产品，可以由买家去让他提出第三方介入，退款完全可以，但是如果要求额外的赔偿，买家也是需要提交充分的证据的，在你慌乱之际，你可以主动去联系淘宝官网，去把你的情况告诉官方工作人员，工作人员会给你合理中肯的建议，如果确实是你的商品没问题，淘宝也会对买家展开调查，你要冷静，绝不可以被他吓唬到，更不可以被他勒索，不用害怕他，你首先要保护好和买家的聊天记录，这个很重要，到时候一旦发生第三方介入调查，这个聊天记录是最直接的证据，你千万不可以在聊天记录上说错话，说话要客观，中肯，但是唯一的一点就是