三星s5返回键和菜单键怎么不亮？

建议您：
1.查看是否开启了省电模式，关闭尝试；
2.关机重启尝试；
3.若无效，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。