为什么我的三星Note4触屏经常不灵，只有下面三个按键。才有反应。好几次了。重新启动也是这样。

尊敬的三星用户您好： 如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议： 1.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。 2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。 3.若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。 若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 具体服务中心查询请访问：http://s