我家的海信冰箱买了三年，现在在压缩机工作时冰箱外壳正常，但是压缩机不工作时冰箱外壳带电，是什么原因

外壳带电，您说的这个情况很模糊。家用电器在工作的过程中，其外壳带电是很正常的，你可以用电笔测试一下，包括洗衣机、空调，等等，都是带电的，这个就是所谓的悬浮电压。如果您的冰箱外壳带电并且导致触摸的人被电击，那就是冰箱的接地出问题了，（很少出现零线和火线短路的情况，如果短路了，压缩机是不会工作的，电路板就应该击穿了。）反之，接触外壳没事，那就是正常。也可以用万用表测量下电压。红笔接在火线，黑笔测试外壳，看下电压值是多少。