简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些

日期:2019-05-14 22:33:52 人气:1

简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些

影响消费者购买行为的主要因素: 一、内在因素: 1、动机:需要引起动机,需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言,需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。 需要产生动机,消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。 2、感受:消费者购买如何行动,还要看他对外界刺激物或情境的反映,这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。 3、态度:态度通常指个人对事物所持有的喜欢与
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