为什么我的C101重置后就没有了充电和充满电的提示音了，请给予解决。不要敷衍的解释。

您好：
非常抱歉，此情况为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请 您联系三星服务中心，由工程师为您升级系统。
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