客户买洗发水,收到拆开包装发现商品破损漏液,客服推诿, 我们应该如何安抚？

一时间应该跟客户说很抱歉，让您感到不太满意，我们这边给您及时的处理，正常来说可以给他退一下，或者是给他重新发一件。