电脑开机桌面不见了，只有鼠标

尊敬的三星用户您好： 根据您的描述：1.一般这种故障是系统无法启动，或系统引导文件丢失。2.由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLoca