家里所有插座的火线 零线 ，用电笔测试都亮，什么情况 怎么解决，，？？？

火线零线都有电，说明零线断路，包括线路损坏，虚接或者断路器损坏。 解决方法： 首先，需要将总电源断开，注意安全操作。 然后，用万用表的电阻档，测量插座与配电箱断路器零线出线端与插座的零线是否处于接通状态。 最后，根据测量结果判定损坏位置：如果插座零线与配电箱零线接通，则可判断线路正常；如果测量未接通，需要用万用表的电压档测量断路器上端是否为220伏，如果是，则可确定断路器损坏，需要更换断路器，如果不是220伏，则可断定配电箱的零线与上一级配电箱零线处于断路状态。 断电后，按照下图测量