山东省通信管理局投诉网站

我于2019年在烟台市长城宽带公司办理了用户协议。期限是56个月，价钱是999元。另外还有大麦盒押金100元。今年4月23日网络老坏，我去原办网店反应，长城宽带的工作人员说；嫌网络不好可以退网。我问怎么退法，他们说按比例退，把我没用的月份钱退给我。我办理了退网手续，并把大麦盒及电视遥控器退还给了长城宽带的工作人员。他们说大麦盒的押金会和网络退款一起退给我。让我5 月底拿钱。现在我用的是移动宽带。前几天长城宽带给我发信息说；因为工作转型，长城宽带的后续服务由联通公司负责办理。我立即去长城网点询问，长城网点已