手机有时会自动接听，自己还不知道，是怎么回事

该情况可能是第三方软件问题，建议您： 　 1、长按Home键，清除RAM尝试，将手机重启。 　　2、查看是否最新下载了第三方通话软件等等，卸载一些自己下载的第三方软件。 　 3、备份数据，恢复出厂设置尝试。 　　若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。 服务中心地址详细查询请点击： http://www.samsung.com/cn/support