我的好记星学习机卡在“好记星正在开机”这个页面了，开不了机，怎么

各们大哥，千万别用好记星，出现这样的问题，客服告诉我他们的产品就是2－3年的使用，这种属于正常情况，叫我换新的机，用这一次我就怕了，还要我买新机，不可能。