三星m2070为什么不能扫描

尊敬的三星用户您好：打印机不能扫描，请按照以下步骤排除：1.有液晶显示屏的，请查看屏幕显示什么报错，根据报错提示排除问题，如：无纸、卡纸，门打开，墨粉不足/用尽/更换等。2.检查扫描驱动和软件是否安装正确，重新下载并安装扫描程序，请登录www.samsung.com.cn 搜索产品型号下载扫描软件和扫描驱动。扫描操作方法可以参考以下链接：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetail