情绪管理方式的五个步骤

智商占成功因素的20%，情商占成功因素的80%。卡耐基先生认为，沟通占成功的75%，能力占成功的25%。 戈尔曼的意思是说，没有情商，就不可能成功. 卡耐基的意思是说，没有沟通就不可能成功。 那么，通过戈尔曼和卡耐基的观点，我们可以归纳出一件这样一个结论：没有情商就无法完成沟通。这就是我写下这一课的目的，我们要通过这一节课程，搞清楚情商究竟是怎么一回事。 什么是情商呢？有人认为会说话就是情商，但是，我们经常看到一些人拿着麦克风站在台上可以滔滔不绝的讲两个小时，但是你会发现这样的人放下麦克风走到台