华硕笔记本开机后屏幕什么都没有，只有背景桌面上什么图标都没有

这是没电后的情况，我碰见过客服教我处理好了，现在又碰到了，我给忘了，也不知道该咋整了，天猫那个店铺也关闭了，找不到客服了，聊天记录换过手机也没了，郁闷的不行不行的